Unter Retention versteht man die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen. Sie kann gesteigert werden, wenn Führungskräfte und Personalabteilung eine Umgebung schaffen, die die Leistung und Loyalität und damit die Identifikation des Mitarbeiters mit dem Unternehmen fördert. Das Retention Management bezeichnet dabei die Gestaltung von verschiedenen positiven Anreizen, um qualifizierte Mitarbeiter nach ihrer Gewinnung auch zu halten.